Theo ông Nguyễn Trần Bạt, Chủ tịch - Tổng Giám đốc InvestConsult Group, ngoài yếu tố số 1 là tầm nhìn, dũng cảm và thận trọng chính là những phẩm hạnh không thể thiếu được của một nhà kinh doanh.
Chủ tịch Nguyễn Trần Bạt thường được nhắc đến như là người sáng lập doanh nghiệp tư nhân đầu tiên tại Việt Nam sau Đổi Mới, đồng thời là doanh nhân viết nhiều bài báo dám nói thẳng, nói mạnh vào những vấn đề khá gai góc của đất nước.
Kinh doanh dịch vụ rất khó đong đếm mức độ thành công thất bại, làm thế nào để nói InvestConsult Group thành công trong lĩnh vực tư vấn đầu tư vào Việt Nam?
Đây là câu hỏi rất thú vị. Chúng ta hay nói Việt Nam là điểm đến của khách du lịch nhưng nói chính xác thì là điểm đến một lần của khách du lịch, tức là họ không quay lại. Tôi dùng ví dụ ấy để trả lời cho câu hỏi này. Thành quả của hoạt động tư vấn đo bằng hiện tượng người ta có quay lại với mình hay không. Nếu 1 khách hàng 10 năm liền không thay đổi nhà tư vấn tức là dịch vụ tư vấn đó có uy tín. Sau khi khách hàng được tư vấn lần thứ nhất lại phát sinh ra các vấn đề khác và nếu họ quay lại, tức là họ muốn được giải quyết tiếp vấn đề thứ 2, thứ 3.
Như vậy, dịch vụ của chúng tôi bám vào tiến trình tự nhiên của sự phát triển các ngành công nghiệp. Nếu anh cung cấp dịch vụ tư vấn vu vơ thì sau khi giải quyết xong việc, khách hàng không quay lại nữa. Nhưng nếu dịch vụ tốt, tức là anh đã đặt lời giải của bài toán thứ nhất trong điều kiện của bài toán tổng thể. Theo tôi, kinh doanh chuyên nghiệp không phải là phi vụ mà là quá trình. Nhà tư vấn chuyên nghiệp biết bám vào quá trình phát triển kinh doanh chứ không phải một sự việc hay khía cạnh của nó.
Ông tự nhận là nhà kinh doanh dịch vụ quốc tế, vậy nó khác với trong nước như thế nào?
Khác ở chỗ, khi tôi được mời hay chỉ định làm đại diện quyền lợi cho một công ty nào đó ở nước ngoài, tôi phải ký một hợp đồng thể hiện sự ràng buộc của tôi đối với họ. Tôi phải tôn trọng quyền lợi của họ, không được cung cấp dịch vụ cho các công ty đang có tranh chấp với họ. Tôi phải cam kết tôi là người không dùng ma túy, không có các quan hệ bất chính, không vướng vấn đề hình sự hay bệnh tật tinh thần nào đó, xem việc bảo vệ bí mật kinh doanh như là tiêu chuẩn số một để ký hợp đồng. Đấy gọi là hợp đồng trách nhiệm, sau đó mới đến các hợp đồng cụ thể.
Chẳng hạn, là người tư vấn khi Coca-Cola vào Việt Nam, trong một thời gian rất dài, tôi phải ký hợp đồng không có bất kỳ quan hệ gì gây hiểu nhầm đối với các đối tác cạnh tranh của Coca-Cola. Ví dụ, ăn cơm với luật sư của Pepsi là phải từ chối. Đấy là mới nói tới luật sư chứ chưa nói tới người của Pepsi. Tôi cũng từng ký một hợp đồng tương tự với ngân hàng Mỹ CitiBank. Họ có những quy định cực kỳ chặt chẽ.
Đối với các nhà tư vấn, tiền công tính bằng giờ, có khi phóng viên phải trả tiền để họ trả lời. Tại sao ông lại đồng ý trả lời báo chí?
Ngoài việc là nhà kinh doanh tôi còn là nhà khoa học. Tôi đang trả lời với tư cách là học giả Nguyễn Trần Bạt chứ không phải là Tổng Giám đốc của công ty này. Tôi kể bạn nghe một kỷ niệm. Năm 1989, có một nữ nhà báo Mỹ đến Việt Nam để thực hiện quyển sách giới thiệu về Việt Nam, lấy tên là Miền Đất Của Chín Con Rồng (The Land Of The Nine Dragons). Lúc bấy giờ, Chính phủ Mỹ đang cấm vận Việt Nam, có quy định tất cả các công dân Mỹ không được tiêu quá 100 USD/ngày tại đây. Nữ nhà báo đó đến một công ty du lịch Việt Nam đưa ra đề nghị tổ chức cho cô ấy một chuyến đi nghiên cứu về Việt Nam.
Tôi nhớ công ty du lịch đó đã đưa ra giá 6.000 USD. Cô nhà báo không chấp nhận do quá quy định của Chính phủ Mỹ. Có người giới thiệu cô đến gặp tôi. Sau khoảng 2 tháng hướng dẫn cô đi đâu gặp ai để làm việc, tôi chỉ viết biên lai nhận 500 USD tiền thù lao. Tuy nhiên, sau đó, trên tất cả các phương tiện truyền thông mà cô ấy có ảnh hưởng, người ta đều nhắc đến tôi. Và ở chương đầu của cuốn sách ảnh của cô ấy, những gì tôi nói đều được trích dẫn.
Bạn thử nghĩ xem, nếu quảng cáo để được xuất hiện cùng một lúc trên những tờ báo lớn như vậy trên thế giới, nhất là trên cuốn sách xuất bản đầu tiên về Việt Nam thì tôi phải mất bao nhiêu tiền? Có lẽ phải mất nửa triệu USD để trả cho CNN như ngành du lịch Việt Nam đã làm.
Có trường hợp nào ông mất thời gian dài để tư vấn, thuyết phục đối tác nước ngoài nhưng cuối cùng họ không vào Việt Nam?
Nhiều lắm. Có những tập đoàn, công ty có vấn đề và họ biến mất, ví dụ như Enron chẳng hạn. Hợp đồng cuối cùng họ dự định ký với tôi trị giá cả triệu USD nhưng tôi từ chối vì biết chắc là họ sẽ thất bại. Họ đã thất bại ở Việt Nam và cả trên thế giới.
Vì sao ông đoán biết trước được thất bại đó?
Enron có vấn đề ở Mỹ, điều đó tôi biết trước khi nó sụp đổ khoảng 4-5 năm. Mối liên lạc của tôi đối với giới tư vấn và luật sư ở New York rất chặt chẽ. Tất nhiên không phải ai cũng nói với tôi và nói hết mọi điều, nhưng mỗi người nói một tí và tôi biết ghép hình từ những mẩu khác nhau để tạo ra bức tranh, từ đó tôi có thông tin.
Bên cạnh đó, tôi quan sát cả không khí chính trị. Ví dụ Enron đề nghị tôi làm nhà máy khí điện đạm Cà Mau, trước đó khách hàng American Food của tôi cực kỳ khó khăn trong việc thâm nhập vào thị trường đồng bằng sông Cửu Long. Tôi nghĩ Enron cũng không vào được ở thời điểm ấy cách đây 10 năm. Anh Đặng Vũ Chư, lúc bấy giờ là Bộ trưởng Bộ Công nghiệp, có đưa vấn đề này ra Quốc hội và Quốc hội ủng hộ. Giám đốc Enron tại Việt Nam kể với tôi chuyện ấy, tôi bảo ngay cả có sự ủng hộ ấy cũng không đủ để dự án có thể xuất hiện ở Cà Mau. Những linh cảm như vậy, những phân tích như vậy chỉ có ai phân tích thì biết chứ không thể nói hết được bởi nó có hàng ngàn chi tiết tham gia vào quá trình hình thành các giải pháp.
Theo ông điều gì tạo nên sự thành công của một nhà kinh doanh?
Có lẽ tầm nhìn là số một. Không có tầm nhìn không thể kinh doanh được. Nếu không có tầm nhìn thì kinh doanh là một quá trình tranh cướp nên sẽ không bền vững. Kinh doanh là cạnh tranh, là tranh được một tầm nhìn sớm hơn, dài hơn và minh bạch hơn chứ không phải tranh mua tranh bán. Thứ 2 là lòng dũng cảm. Dũng cảm là phẩm chất không thể thiếu của nhà kinh doanh cũng như nhà chính trị. Không dũng cảm thì không đầu tư và không đủ sức vượt qua rủi ro, dám làm những việc mà người khác không dám làm. Thứ 3 là thận trọng, một phẩm chất không thể thiếu của nhà kinh doanh. Có người may mắn thì không cần phẩm chất thận trọng, nhưng nhà kinh doanh thành công nào cũng cần phẩm chất ấy cả. Nhưng may mắn chỉ là một yếu tố và có thể là yếu tố cuối cùng.
Kinh tế Việt Nam năm 2011 được dự báo là không mấy dễ dàng. Theo ông thì sao?
Tôi không có thói quen tạo ra màu hồng chủ quan. Khó khăn, khốc liệt, nói nghe thì ghê nhưng chỉ đối với người nhát gan. Không có khó khăn thì lấy gì để đo lòng dũng cảm và tài năng của một người, từ nhà kinh doanh nhỏ cho đến đại gia, từ nhà quản lý cấp huyện cho đến lãnh đạo cấp cao. Khi mô tả các điều kiện khó khăn thì không có nghĩa là cho biết nó sẽ như thế mà phải cho biết rằng cần chuẩn bị đầy đủ các tiềm lực, năng lực, phẩm hạnh và thiện chí để đối phó và cải thiện tình thế.
Chúng ta có một thói quen là muốn cụ thể hóa, muốn bày ra một thực đơn đơn giản. Theo tôi, không nên đặt ra cho con người một thực đơn như vậy để hạn chế trách nhiệm, tức là tiếp tục nghĩ thêm một chút. Tôi luôn nói với đồng nghiệp của mình là hãy nghĩ thêm một chút, biết đâu sau cái “một chút” ấy là thành đạt.
Để chuẩn bị đối mặt với những khó khăn trong năm 2011, lời khuyên cho doanh nghiệp là gì?
Trong quyển sách Cải Cách Và Sự Phát Triển của mình, tôi đưa ra một khái niệm là độ thấm của các chính sách vĩ mô vào đời sống. Chúng ta đang ở trong điều kiện xã hội mà mọi chính sách vĩ mô đều thấm và thấm rất nhanh vào đời sống. Có nghĩa là các hành vi kinh doanh hằng ngày lệ thuộc vào điều kiện diễn ra của chính sách vĩ mô ngày càng nhanh và nhạy cảm. Cho nên, lời khuyên đầu tiên là phải theo dõi diễn biến của điều kiện vĩ mô từ trong cho đến ngoài nước. Còn nhiều điều có thể khuyên nhưng tôi không đầy đủ kinh nghiệm hơn các nhà kinh doanh để nói thêm về những điều khác.
Hằng Nga (Theo Nhịp cầu đầu tư)
Subscribe to:
Post Comments (Atom)
No comments:
Post a Comment